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Trocas e Devoluções

Trabalhamos com muito cuidado em cada embalagem e envio, por isso nossa política de troca é específica para situações de dano comprovado no produto.

✔️ A troca só será realizada em casos de avaria no item recebido (quebra, vazamento, dano físico ou defeito evidente).

✔️ Para prosseguir com a análise, é necessário que o cliente envie foto e vídeo do produto no momento da abertura, mostrando claramente o dano.

✔️ Somente após a verificação das imagens a troca será autorizada.

🌸 Por questões de higiene, segurança e qualidade, não realizamos trocas por motivos de fragrância, preferência pessoal ou produto já utilizado.

Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto em perfeitas condições e tenha a melhor experiência possível com a Dermalife Beauty. 💛✨